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行业痛点
   随车德国“工业4.0”筹划和《中国制造2025》政策的出台,汽车/装备制造业正以自动化、数字化、智能化为焦点的新一轮财产进级,鞭策汽车/装备制造业的疾速发展。在此背景下,汽车装备行业的全部企业一方面必要晋升产物互助力、晋升客户称心度、晋升产销均衡本领以完成红海包围;同时必要开辟新的疆场、扩展后市场利用、增进海外发卖,以范围出效益,探求新的红利增加点。
客户难画像
客户量大且范例多样化,包含团体客户、企业、当局等,难以构成同一的分类、分级标准;客户信息散落在发卖职员、ERP、OA等中,很难构建客户完备画像。
发卖进程无范例
汽车/装备代价高、发卖周期长、且庞杂,对发卖职员本领哀求很高,但发卖进程不通明,发卖主管没法实时懂得团队的任务情形,并实时赐与撑持与教导。
团队互助服从低
针对大客户的发卖以产物定制为主,凡是必要发卖撑持团队、托付团队、研发团队、办事团队等一路互助,以是对团队互助本领、互助服从哀求比力高。
债务管理危害高
汽车/装备代价较高,发卖方法多样化,凡是以名誉发卖为主,必要主机厂本身有强盛的债务管理本领,低落全部企业的发卖危害。
渠道把控本领弱
大局部汽车/装备企业发卖形式为经销+直销,乃至完备依附经销团队,而对渠道的把控本领间接决议市场据有率以及办事的称心度。
客户称心度难晋升
因为行业特征,汽车/装备发卖以后,很难找到触点晋升客户称心度,一旦客户找上门,必要疾速呼应,当即修复。
喜玩兔 汽车装备行业CRM办理筹划
  • Dynamics 365
    +
  • 经销商Portal
    +
  • 挪动APP
    +
  • Power BI
喜玩兔 汽车/装备行业办理筹划,采纳Dynamics 365 + 挪动APP + Power BI,成立办理筹划发卖体制,优化客户办事和配件管理体制,完成高效发卖和挪动办事,助力企业办事化转型。
汽车/装备行业CRM专属特点功效
市场管理
市场管理

1.搭建市场勾当闭环管理体制(筹划-履行-评价),完成市场勾当后果评价与跟踪;

2.同时完成并范例促销物料的哀求、审批、发放管理;

3.对市场勾当进行ROI等多维度阐发。

客户管理
客户管理

 1.以客户为中心成立企业客户库,构建客户360度画像

2.与工商信息、咭片扫描等集成,获得完备且精确的客户信息;

3.客户分级管理,聚焦代价客户,订定营销办事计谋;

4.成立客户名誉管理体制,完成客户发卖危害把持。

发卖管理
发卖管理

1.引入发卖漏斗体制,范例并标准化发卖进程管理;

2.成立发卖关头节点跟进提示与预警;

3.发卖主管实时把握本人团队的发卖进度,并进行教导;

4.与ERP、MES等系统信息,完成LTC全流程买通,全流程通明化管理

债务管理
债务管理

1.成立债务管理体制(筹划—履行—处理); 

 2.以产物或条约为基础的回款筹划,同时集成ERP,贯串全部债务管理(条约-发货额-开票-应收-过期的债务全进程管理)。

办事管理
办事管理

1.集成呼唤中心,完成ITR全流程范例化、通明化管理;

2.挪动化现场办事,保证办事实时;

3.与IoT集成,完成自动、防备性办事;

4.成立备件管理体制,保证备件实时供用;

5.经过APP、微信等多渠道毗连客户,完成客户自助办事。

团队管理
团队管理

1.经过D365平台将直销团队、经销团队、直服团队、办事商团队、供给商团队同一平台管理,完成营业高效互助;

2.借助挪动APP或集成微信、钉钉工具,给发卖/办事团队赋能,完成挪动办公。

渠道管理
渠道管理

1.成立渠道管理体制,完成渠道商开辟-市场撑持-营业协同-考评与阐发全性命周期管理;

2.借助Portal流派平台,完成客户、市场、发卖、办事、备件等营业高效互助。

洞察阐发
洞察阐发

1.差别脚色基于仪表板疾速懂得关头目标告竣情形;

2.集成PowerBI等相干BI工具,并分离瑞泰行业筹划中的阐发模子,完成发卖办事数据多维度洞察阐发。

筹划代价

聚焦代价客户

晋升客户代价

构建企业客户信息库,完成客户360度画像,同时对客户分级管理,聚焦代价客户,并订定针对性的发卖和办事计谋,晋升客户代价。

优化并买通流程

晋升发卖办事经营服从

优化并买通MTL、LTC、ITR全流程,完成全流程范例化,可视化;借助挪动端利用,完成线上审批、无纸化办公,同时集成ERP、MES等周边系统,晋升发卖、办事外部经营服从。

强化危害管理

低落债务危害

客户资信管理模子及债务管理体制的落地,从条约到过期全流程管理,事先危害躲避,事中提早预警提示,过后无效催收,低落企业全体的债务危害。

全渠道客户毗连

晋升客户休会

经过呼唤中心、挪动APP、微信大众号、电商平台、官网等全渠道毗连客户,获得客户办事哀求,与客户互动,分歧性的办事休会,同时与IoT集成,供给自动、防备性的办事,晋升客户称心度与虔诚度。

渠道平台搭建

晋升渠道管理本领

经过Portal流派平台搭建,赋能渠道商,晋升渠道商发卖、办事管理本领,同时基于Portal与主机厂进行营业互助,晋升互助营业范例性与互助服从。
喜玩兔 汽车/装备行业客户案例
恒立液压
克日,恒立液压数字化营销办事CRM平台项目启动会在江苏常州谨慎进行。恒立液压集团营销中心总司理徐进、恒立液压股份副总司理胡国享、营销中心海内营业总司理贾上青和喜玩兔 联合开创人/CEO孙海东及单方项目构成员独特参与了本次集会。
凯斯纽
克日,喜玩兔 与和凯斯纽荷兰(中国)管理有限公司(以下简称:凯斯纽)告竣互助,基于农业机械行业Azure大数据集成和智能阐发办理筹划,共建同一的营销管理数字化平台,完成源数据多渠道收罗,数据荡涤、数据计较以及数据阐发,为客户完成大数据洞察,并供给数据决议和领导。
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