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喜玩兔>办理筹划>家电家居行业
行业痛点
   家电家居行业作为传统制造业,在制造和发卖关头中的利润都很是薄,良多企业都在摸索若何可能操纵庞大的现有客户、存量客户来做好售后办事,并经过售后办事来完成转型,获得新的企业代价和未来市场。
渠道协同服从低
经销商/代办商大多经过打德律风大概邮件下单,定单、发货进程不通明,野生进行财政对账,服从低且简单堕落
办事进程不通明,客户休会差
客户倡议办事渠道少,并没法懂得进度情形,办事职员缺少无效的工具来晋升办事本领,手动派工不迭时,服从低。
工程发卖进程不范例
工程发卖是团队作战,必要售前、发卖、技术、售后等部协同作战。但实践操纵进程中,项目报备不迭时,合作不明确。
终端数据不完备,粘度不够
没有同一的终端用户管理,且用户信息不完备,各部分信息伶仃,没法展开精准的客户营销,缺少虔诚度筹划,复购率低。
数据阐发滞后且不准确
企业的营业数据分离,没法多维度的数据阐发并实时发明营业痛点,没法为管理者断定营业发展趋向供给无力根据。
喜玩兔 家电家居行业办理筹划
  • Dynamics 365
    +
  • 经销商Portal
    +
  • 挪动APP
    +
  • Power BI
喜玩兔 家电家居行业办理筹划,采纳Dynamics 365 + 经销商Portal+挪动APP + Power BI,晋升渠道协同服从,团队赋能,毗连终端用户进行用户办事与经营,并基于数据来带领决议和步履,晋升企业营销办事合作力 。
家电家居行业专属特点功效
渠道协同
渠道协同

1.渠道开辟

2.发卖方针/猜测

3.渠道疾速下单

4.渠道库存

5.财政对账

数字门店
数字门店

1.终端档案

2.终端巡店

3.动销上报

4.导购助手

联合营销
联合营销

1.用度估算

2.勾当哀求

3.用度核销

4.展台/样机等物料管理

5.多维度用度阐发

办事闭环
办事闭环

1.办事工单

2.智能派工

3.办事职员APP

4.办事撑持/督办

5.退换机/寄送修

6.用度结算

7.多维度办事阐发

配件追溯
配件追溯

1.配件哀求/发放/签收

2.旧件返厂

3.配件库存

办事营销
办事营销

1.办事产物

2.产物发卖

3.权利核销

4.多维度绩效阐发

项目管理
项目管理

1.项目报备

2.项目阶段

3.发卖方针

4.发卖绩效

用户经营
用户经营

1.多渠道客户数据集成

2.用户数据库

3.用户标签

4.营销勾当

5.优惠券管理

筹划代价

增强渠道毗连

晋升协同服从

与渠道建立和谈与方针,并基于方针告竣对渠道进行查核;经过机动的代价和促销政策,能够基于营业需要疾速展开各类渠道促销;经销商在线下单和跟踪,晋升休会和服从;经过挪动端下单和对帐,和经销商的合作加倍疾速便利

赋能办事团队

晋升办事休会

客户能够经过官网、微信、呼唤中心等渠道便当快速的倡议办事哀求,晋升客户休会;经过客服使命台和智能化派工晋升坐席使命服从;挪动化现场办事晋升办事职员办事服从,晋升客户办事休会。

赋能发卖团队

晋升项目转化

标准化发卖流程,范例工程项目发卖阶段和差别阶段的关头使命;对发卖进程关头节点进行预警与提示,保证每一个项目都能获得实时无效跟进;挪动发卖助手,赋能发卖团队,晋升团队效力。

毗连终端

晋升用户办事与经营

建立同一的客户数据库,基于客户行动、标签等构成客户画像,经过精密化分组、精准营销晋升客户转化率,并经过客户办事和虔诚度筹划晋升客户休会,进步客户品牌粘度。

多维度的数据

展现和阐发

喜玩兔 智能阐发集成PowerBI等工具协助企业完成基于地区、产物、渠道、办事、用户等多维度的数据阐发。别的企业还可自界说统计维度。
客户案例
海信集团
11月8日下战书,海信集团有限公司(以下简称:海信)CRM办事平台建设项目启动大会在山东青岛谨慎进行。海信集团中国区用户办事部总司理吕松、海信赛维公司的副总司理潘超杰、视像科技用户办事部总司理周国红、冰箱用户办事部总司理刘洪磊、空调公司用户办事部总司理蔡勇刚、喜玩兔 联合开创人/总裁孙海东、副总裁葛开钢及单方项目构成员独特列席了启动大会。
罗浮宫
罗浮宫家居集团建立于2000年,位于“中国家具商贸之都”顺德乐从,是一家集创意设计、家具研发、阛阓经营、五星级旅店经营、商贸旅游于一体的环球化、综合性家居集团,中国家居畅通范畴的龙头企业和俊彦品牌。集团具有地标性家居主题建筑群——罗浮宫国际家具博览中心和罗浮宫国际家居总部大厦,涵盖家具、卫浴、饰品、灯饰、床品等各大家居品类,构成集国际家居购物、泛家居艺术观赏、商贸旅游、行业嘉会、五星旅店于一体的商业及文化休闲综合体。
博西家电
博西家用电器集团是环球家电行业的带领者之一,也是欧洲领先的家用电器制造商。集团建立于1967年,最后由罗伯特·博世有限公司和西门子股份有限公司独特组建,自2015年初成为博世集团的全资子公司。2019年,集团营收到达132亿欧元,具有跨越61800名员工,在环球约50个国家具有40家工场。集团旗下强盛的品牌组合包含博世家电、西门子家电、嘉格纳、内夫等11个家电品牌以及家居互联(HomeConnect)生态系统品牌和厨房故事(KitchenStories)等办事品牌。
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