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行业痛点
   “中国制造2025”计谋大纲明白提出,要踊跃发展办事型制造和出产性办事业。对付高科技制造范畴,出产流程主动化程度曾经处于较高程度,今朝次要的方针是若何无效操纵海量的数据来晋升营销办事技巧,鞭策营业转型与发展,使企业再上新台阶。
客户信息分离且不完备
客户信息分离在差别职员与系统中,很难阐发客户谋划情形举行发卖决议;缺少系统化的分类、分级管理及针对性的营销与办事。
市场获得的线索缺少无效的跟进
以行业展会、新产物公布会为主,颠末这些市场勾当获得的发卖线索得不到无效,继续的跟进;同时没法无效评价市场勾当的投入产出阐发。
发卖全流程摆脱
发卖职员花大批工夫举行定单托付跟踪和金钱接纳,且使命内容每周颠末Excel、本子、记事本等方法记实,并颠末德律风、邮件、微信等方法报告;同时定单托付履行与开票/回款都要颠末外勤、财政等脚色懂得,信息获得不迭时。
客户办事不迭时
对客户而言:客户赞扬颠末发卖、客服、带领等多渠道反应,但得不到实时、分歧性的答复与处理;对企业而言:客诉信息获得不全,处理流程不健全,招致没法实时、片面的客诉阐发,没法带领发卖、办事、物流、产物品德等改进。
数据阐发滞后且不准确
每周、每个月、每季、每一年都要花大批工夫举行数据搜集、清算与阐发,并打印报告给带领查阅;带领没法实时获得市场、发卖、办事谋划情形。
喜玩兔 高科技行业办理筹划
  • Dynamics 365
    +
  • 经销商Portal
    +
  • 挪动APP
    +
  • Power BI
喜玩兔 高科技行业办理筹划,采纳Dynamics 365 + 挪动APP ,以客户为中心,搭建高科技行业CRM全体功效架构,完成从客户开辟、客户进程跟进、客户谋划、客户维系、客户代价的全进程管理。
高科技行业专属特点功效
客户管理
客户管理

1.建立客户信息库,将客户信息集成化管理,构建客户360度视图;

2.对客户细分,聚焦代价客户,订定针对性的客户互动、发卖、办事计谋;

3.建立客户资信管理体制,对客户授信,定单、发货把持。

市场管理
市场管理

1.搭建市场勾当闭环管理体制(筹划-履行-评价),范例市场勾当管理,并将获得的发卖线索举行跟踪与转化,完成对市场勾当的后果跟踪与评价;

2.对市场勾当举行ROI等多维度阐发。

发卖管理
发卖管理

1.分离行业理论与企业特点标准化发卖跟进流程;

2.建立报价流程,范例与把持报价,并记实报价版本;

3.基于条约付款前提设置付款筹划,并对应收、过期提示与跟踪;

4.与ERP系统集成,买通LTC全流程;

5.基于商机信息举行发卖猜测。

发卖团队管理
发卖团队管理

1.颠末挪动端(可与微信、钉钉集成)赋能发卖团队,完成挪动办公;

 2.发卖主管实时把握发卖团队使命情形,并举行教导;

3.针对海外营业,可与Outlook、邮件办事集成,完成邮件跟踪与转化。

办事管理
办事管理

1.搭建同一、范例的客诉闭环管理体制(客诉反应—客诉分拨—客户处理—客户回访),完成客诉处理流程可视化、可追踪;

2.客诉多维度阐发,疾速实时懂得以后发卖、办事、物流、产物品德等成绩,并实时采用呼应办法。

洞察阐发
洞察阐发

1.差别脚色基于仪表板疾速懂得关头目标告竣情形,针对非常实时采用呼应办法;

2.集成PowerBI等相干BI工具,完成发卖办事数据多维度洞察阐发。

筹划代价

聚焦代价客户

晋升客户代价

构建企业客户信息库,完成客户360度画像,同时对客户分级管理,聚焦代价客户,并订定针对性的发卖和办事计谋,晋升客户代价。

精密化发卖进程

晋升发卖转化

基于发卖漏斗体制,精密化发卖进程管理,颠末阶段使命、跟进预警与提示驱动发卖进程跟进,加快发卖,晋升发卖转化。

危害管控

低落发卖危害

颠末客户名誉管控,无效低落发卖危害;同时对应收与过期预警与提示,低落过期危害。

赋能发卖团队

晋升团队效力

颠末数据(绩效数据、定单托付数据、应收/过期数据等)撑持并带领发卖营业展开;颠末挪动端赋能发卖团队,完成发卖团队挪动办公,晋升发卖团队效力。

实时的客户办事

晋升客户称心度

范例并标准化客诉处理流程,同一受理、使命分拨、进程跟踪处理,晋升客诉呼应、处理实时性,从而晋升客户称心度与虔诚度。
喜玩兔 高科技行业客户案例
横店东磁
克日,喜玩兔 与横店集团东磁股份有限公司(股票代码:002056,以下简称:横店东磁)告竣互助,基于喜玩兔 高科技行业SFA发卖管理数字化办理筹划,共建同一的营销管理数字化平台。
乐山无线电
LRC是一家芯片设计和半导体器件制造与发卖的大型电子企业,是中国最大的分立半导体器件制造商,中国电子信息百强企业。前身为乐山无线电厂,创建于1970年,包罗多个合股企业的股份制集团,具有50多年半导体器件设计、制造与发卖教训。
杰普特
杰普特建立于2006年,是一家集研发、出产和发卖激光器、激光/光学智能装备和光纤器件于一体的国家级高新技术企业。颠末多年发展,公司搭建了国际化的研发、营销平台,产物和办事笼盖亚洲、北美、欧洲等地域的浩繁出名客户。
新能安
新能安创建于2019年,总部位于香港,研发中心和出产基地位于广东东莞,是天下出名的锂离子电池供给商东莞新能源科技有限公司(Amperex Technology Limited,简称ATL )的子公司。
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