诺贝尔瓷砖携手喜玩兔 打造家居行业营销服务管理平台-喜玩兔 技术有限公司          

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诺贝尔瓷砖携手喜玩兔 打造家居行业营销服务管理平台

2020-08-06

客户概述

诺贝尔瓷砖创立于1992年,总部位于中国杭州,在全国拥有53家分公司、1100余家品牌专卖店,营销网络覆盖全国所有省会城市和主要大、中城市,并与全国大型建材超市建立了良好的合作关系,自2003年起连续十三年单一品牌销售全国领先。

 

诺贝尔瓷砖旗下包括诺贝尔瓷抛砖、诺贝尔瓷砖、塞尚印象瓷砖、汉为等多个品牌,全系列产品致力于满足人们对高品质居住环境的需求,是人民大会堂、北京奥运会比赛场馆、南极考察中山站等众多知名建筑的选用品牌产品。

 

业务挑战

诺贝尔瓷砖的业绩增长离不开销售人员及团队的跟进与配合,随着业务的增长与扩展,如何提升营销管理水平,提升销售团队效能成为诺贝尔瓷砖最大的挑战。

 

一方面,销售人员长期处于外勤状态,管理者无法清晰了解每个销售的工作状态和进度,销售过程中也无法及时提供辅导。另一方面,诺贝尔瓷砖客户分散在各分公司,各个分公司独立管理客户资源,信息分散,集团总部无法对项目、客户进行统一分析与管理,导致诺贝尔瓷砖无法实现业务相关信息的有效支撑。

 

解决方案

1.客户资产化管理:目前客户分散在各分公司,各个分公司独立管理客户资源,通过客户统一建档,客户资源的统一管理,统一分析,统一分派对客户资源形成立体化的管理应用。


2.规范并标准化项目阶段:定义项目漏斗阶段和关键交付物,基于此来实现项目过程的规范化管理并对未来的销售进行预测。


3.集成BPM,打通LTC流程:实现合同、订单执行过程可视化。


4.赋能销售团队:销售人员日常工作及时反馈,销售主管及时响应,提升销售过程的规范化程度及沟通效率。

 

客户价值

精细化客户管理,提升客户数据价值;利用统一社会信用代码作为客户组唯一主键,实现客户360视图

定义项目漏斗阶段和关键交付物,基于此来实现项目过程的规范化管理并对未来的销售进行预测;

BPM集成,端到端打通全流程,实现订单过程跟踪与分析;

赋能销售团队,借助于移动应用提高销售团队的工作效能。


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