完成出色客户干系管理有2种方法:
瑞泰施行的微软CRM和其余
客户概述
侨鑫集团建立于90年月初,是中国当局答应建立的外资企业集团,总部设在中国广州,投资波及地产、金融、健康、教育、旅店餐饮、媒体等多个范畴,次要营业范畴笼盖中国的珠三角、澳大利亚的悉尼和布里斯班等,营收千亿。集团旗下汇景新城,继续数年被评为“中国十大超等豪宅”,位于从化的从都庄园更是欢迎过170多位国际政要,为中国开启“庄园交际时代”。
营业挑衅
侨鑫集团几年前就已基于 Dynamics 搭建了营销管理平台,并且无效地支持了营业的发展。因为多板块营业的疾速发展和市场的风波变幻,若何增强客源拓展、完成功绩跨越和晋升客户称心度成为侨鑫集团此后可继续发展的关头。
办理计划
1. 科技创新开启全民营销:经过技术创新搭建“全民营销”的微信平台,让每一团体发展成为营销人,激起圈层效应,动员全民参加的气氛,创始从“链式”向“环式”的营销变更,这是一种裂变营销的创新;
2. 全触点整合渠道信息:将商机保举从挪动端引流至 CRM 平台,完成报备、判客、派
客、跟进、赢单、回款、佣金的标准化流程,构成营业的闭环;
3. 深度交融营销管理:鞭策传统媒体与新媒体的交融,强化互联网思维,保持劣势互补,
以创新技术为支持,鞭策传统营销与创新营销的深度交融。
客户代价
1、搭建全民营销平台,完成“链式营销”到“圈式营销”的变更;
2、全触点整合渠道信息,将商机保举从挪动端引流到CRM平台,构成营业闭环;
3、营销管理深度交融,告竣客户、 渠道和企业生态一体化协同,晋升营销效力。